电销是指利用电话技术，以满足客户需求为中心，实施商品和服务营销和推广活动的技术。

它是一种商业活动，也是当今社会经济发展不可缺少的推广活动工具之一。

外呼系统电销是企业开展客户服务活动，指使用名片机、自动外呼机等计算机外呼技术，系统性地外呼客户进行客服服务的一种电销模式。

它有很多优点，首先，它实现了自动化、高效化和标准化，使企业能够节省时间和金钱；其次，外呼系统能够根据客户特征进行外呼，并能实现客户分类和分层，使客户服务更为个性化、有效化；第三，它能够从中精细把握客户群体，准确的体现客户的行为及回馈。

外呼系统电销尤其适合大量客户的企业使用，可以根据客户的特征或属性实现分组和分层，大大提高电销服务的工作效率。

它的特点是高效率，高质量，良好的客户服务，强大的数据分析能力，大大提高了电话销售的成功率。