随着科技的发展和国家对电话销售行业的强励，越来越多的企业开始采用电销的方式来进行营销。

作为一种非正规的渠道，使用电话营销可以有效提高销售额，拓宽企业的市场渠道，把业务活动扩展到海外等。

但是，相较于传统的营销形式，电销更加复杂，难度大，需要消耗更大的精力和成本。

为了避免失败，敏锐的企业把电销作为一种非常重要的业务模式，采取各种有效措施来实现实施电销的效果。

其中，最核心的技术之一就是CRM系统，它可以有效帮助公司进行客户沟通营销、后续推荐服务、产品定位等一系列的业务活动。

CRM系统能够更好地管理电销的关键环节，同时有利于公司分析客户喜好，为客户提供更精确的信息，快速准确地进行产品定位，增加销售额，从而提高电销的顺利进行以及有效实现客户体验。

同时，基于CRM系统的电销活动，非常大的一个优势就是可以让企业有更多的能力，通过精准地准备客户信息，来恰到好处地满足客户的需求，提高客户满缺度，赢得更多的用户。

因此，对于电销企业而言，要实施电销必须使用适合电销的CRM系统，以便能够有效地进行客户沟通，实现客户体验，满足客户需求，增加销售额，提高企业盈利能力。