电话销售外呼系统，也被称为自动外呼，旨在将过去外部电话号码管理的人力资源集中整合成一个既高效又实用的电话营销系统。

这种系统集成了大量的技术来实现多种外呼功能，如自动拨打，实时信息反馈，呼叫回路，自动接听等。

该系统通常由多个部分组成，包括拨号设备，客户关系管理（CRM）软件，号码智能化系统，外呼软件，客户服务平台，支持服务及其他相关组件组成。

拨号设备是整个系统的核心部分，它控制整个系统的运行。

它提供拨号服务，并在用户接通和挂断电话时自动记录信息。

CRM软件是用于管理客户关系的软件，它可以跟踪客户的各种信息，如行业，级别，存在状态等，从而有效地改进营销的效率和资源的利用率。

号码智能化系统负责筛选符合要求的号码，以便进行外呼。

外呼软件使用户能够拨打号码，录制和监控通话，以及收集客户的反馈信息。

客户服务平台为客户提供实时支持，从而简化用户的操作，提升客户体验，让客户确保自己的需求得到满足和差异化的服务，并为以后更好的服务奠定基础。

支持服务将客户的请求转发到正确的支持人员，保证客户能够及时得到满足。

综上所述，电话销售外呼系统旨在满足企业需求，减少企业成本，提高客户满意度，提升营销效率，增加销售收入。

它也可以作为一种营销工具，协助企业更好地完成市场营销的工作，从而实现企业的发展目标。