外呼系统是一种自动电话拨号技术，可以实现一间公司向客户或者潜在客户发起电话。

它使用一组由计算机管理的号码，可以实现重复的拨号，从而使工作人员更加有效地工作。

外呼系统的主要原理是先加载到号码库中的号码，然后自动通过系统连接话音传输进行拨号联系，并实现与所有的目标客户的电话接通。

一般来说，它会根据设置的拨号表继续拨号，直到它拨号成功或者失败为止，例如，它可以重复话音传输拨号，等待用户的应答，一直拨号到用户的设置计时终止为止。

外呼系统可以帮助企业有效地完成客户关系管理，使工作人员更加有效地完成服务，提升客户满意度。

企业通过它可以提供市场营销服务，提供有效的营销解决方案，从而达到维护客户关系的目的。

外呼系统的使用可以有效地降低工作效率，减少企业成本，提高客户满意度。

它是一种有效的营销工具，能够让企业可以快速，有效地拨号联系目标客户，实现有效营销易研究。