在电销工作中，每个坐席朋友都在直面客户，接受他们的询问与抱怨，otallym这个工作容易被封号，一旦封号，Account全部记录就不再保留，今天就将全部封号的原因以及如何防止封号的措施一起来讨论下： 1.客户端态度不礼貌，对客户粗暴无礼，遭到客户投诉。

任何时候，讲话都要力求文明，保持良好的态度。

2.不负责任地挂断电话或者拒绝回复信息。

一旦电话接通时，当接触到不想处理的问题时，要礼貌地说明下，要求客户回复的也要及时处理。

3.将客户连续发来的信息当即删除或者忽略，如果客户书面反馈，也要确保一定要优先处理，及时回复。

4.给客户的信息不够专业，例如回复的内容没有经过专业的筛选，容易对用户造成不良影响。

5.搭建电销系统，把协议确认机制及文本格式等装置进行配置，严格检验客户提交的信息，确保不会出现不规范的文本。

6.严格控制客服与客户的分工，比如给客户发信息时，要先写明详细的信息来源和发送内容，并且严格按照协议处理该条信息。

以上就是我们在电销工作中要防止封号的几种措施，大家要时刻牢记，永远把客户放在第一位。

在实际工作中要牢记，这样我们就可以防止封号的发生。

只要多注意，就可以顺利地在电销方面取得成功。