外呼系统是一种软件系统，它可以支持自动化的外呼活动，包括发送营销消息，支持客户查询，实时监控服务性能等。

它的最大特点就是可以帮助企业极大地提高市场营销活动效率，让更多客户能够联系上服务。

外呼系统可以支持企业客户沟通活动的自动化，这一点对于提高企业和客户之间的沟通、客服效率至关重要。

它可以自动按照一定的逻辑进行外呼，并且可以记录客户的反馈信息，建立一套有效的客户管理体系。

同时，外呼系统还可以支持实时的客户活动监控，帮助企业提高服务质量，并根据实际需求定期发布服务更新，让更多客户得到优质的服务。

总的来说，外呼系统的使用能够帮助企业更有效地活动营销和客服沟通，提高客服效率，并且可以大大增加企业和客户之间的活动和客服质量。

通过构建健全的外呼系统，企业不仅可以焕发出新的商业生机，更能帮助企业节省人力成本，覆盖更多客户。