外呼系统是一种全自动的应用系统，可以为企业的营销活动和客户服务提供有效的帮助。

它主要包括以下功能： 1. 信息发布：借助外呼系统，企业可以通过电话发布重要信息，确保信息最大限度地传播出去； 2. 智能拨号：外呼系统可以按照某种规则自动拨打客户的号码，解放客服的双手； 3. 回访管理：企业可以借助外呼系统建立客户资料库，定期向客户进行反馈； 4. 集中营销：企业通过外呼，可以利用精准的数据统计来优化营销策略，使企业营销效率得到令人满意的提升； 5. 外呼统计：外呼系统可以收集外呼中客户端收听情况、用户反馈等一系列数据，便于企业进行分析。

外呼系统提供了上述一些功能，为企业的营销和客户服务提供有效帮助，但是，如果企业不按规定使用，恶意骚扰他人，是会被封号的。

对于外呼系统的安全和企业的正常运营都有重要意义，因此，各企业应经常检查外呼系统，更新自身的外呼策略，惩戒违规客户，确保外呼的安全有效运行。